Aviso de Privacidade

Prezamos pela transparência em nosso relacionamento por isso entendemos importante você saber que:

Diariamente você recebe centenas de mensagens e publicidades o que torna desafiador para as empresas conquistar a sua atenção.

Para garantir eficiência nessa comunicação investe-se muito em tecnologia, armazenamento do maior número de dados possível a respeito de um de nós, bem como em inteligência para explorar essa base de informações e garantir o sucesso nesse processo

Por isso, a navegação na internet, o uso de redes sociais, aplicativos de celular, dentre outras atividades do seu dia a dia geram dados que permitem conhecer:

  1. Sua identidade em termos amplos;
  2. Seus hábitos de consumo;
  3. Seus hábitos de deslocamento.

Agora fica fácil você compreender que o uso mal intencionado desses dados pode criar muitos problemas, como ocorre por exemplo com as mais diversas situações de fraude.

É exatamente para que você conheça os potenciais riscos a que estará exposto (a) ao compartilhar seus dados, que, nos termos da LGPD, empresas são obrigadas a disponibilizar o Aviso de Privacidade.

Considerando que a proteção de dados foi reconhecida como direito fundamental pela nossa CF, a proteção deste seu direito fundamental para nós é essencial, sendo valores inegociáveis e considerados essenciais em nossa atuação, o Fildi Hotel trata os seus dados com o objetivo de oferecer o melhor serviço, assim como a melhor experiência, garantindo que o seu uso ocorra com a estrita observância da Lei e das boas práticas de segurança da informação

Para que isso seja possível, contamos com um programa de privacidade e governança de dados contínuo e permanente.

  • Temos um canal para você exercer seus direitos:

Em caso de discordância ou mesmo de qualquer dúvida ou comentário quanto aos termos desse aviso, ou sobre o tratamento dos seus dados, disponibilizamos nosso canal de privacidade: dpo@mesquitaortiz.com.br

onde poderá exercer seus direitos e esclarecer todas as suas dúvidas.

  •  Você deve saber que

Esse aviso de privacidade se aplica a qualquer cidadão que tenha contato com nosso site.

Ainda, qualquer tipo de vínculo que venha a ser estabelecido entre você e o Fildi Hotel poderá implicar em utilização dos seus dados, que poderão ser conhecidos nesse aviso de privacidade.

Este aviso não se aplica as atividades realizadas em sites de terceiros, mídias sociais que você cessa ou seja redirecionado a partir do nosso site, como anúncios, propagandas ou buscadores

  • O que é tratamento de dados pessoais?

Toda ação realizada com informações que lhe identifiquem, independente do meio utilizado (digital ou físico, desde o mero ato de acessar ou receber até a sua eliminação é um tratamento de dados pessoais. Alguns exemplos comuns:

*Coleta

* Acesso

*Armazenamento

*Eliminação

  • Para tratar seus dados pessoais obedecemos a LGPD

  1. Coletar somente os dados pessoais necessários para finalidades que você sempre saberá antes da coleta;
  2. Acesso gratuito e facilitado ao nosso canal para que você possa tirar dúvidas e exercer seus direitos;
  3. Manter os dados pessoais coletados atualizados e armazenados em local seguro e protegido, com medidas de segurança adequadas.

  • Saiba quais dos seus dados trataremos

Dados pessoais comuns

Dados pessoais comuns: Nome, CPF, RG, Telefone, E mail

Finalidade de tratamento: Por que coletamos?

Hipóteses legais de tratamento: Base legal

Dados financeiros

Dados pessoais comuns tratados: Dados da conta corrente (está é uma conta salário)

Finalidades de tratamento:

Hipóteses legais de tratamento:

Dados de dispositivo

Dados pessoais comuns tratados:

Finalidades de tratamento:

Hipóteses legais de tratamento:

  • Armazenamento dos dados pessoais

Os seus dados pessoais serão armazenados preferencialmente dentro do território nacional. O gráfico abaixo esclarecer como se dá o ciclo de vida do dado pessoal por aqui:

  1. Coleta dos seus dados: início da relação conosco
  2. Utilização do seu dado para a(s) finalidade(s) de tratamento informada(s)
  3. Após a utilização, os seus dados serão guardados pelos prazos estabelecidos por leis aplicáveis em cada caso.
  4. Com o fim dos prazos legais, eliminaremos os seus dados pessoais de modo seguro e permanente

A retenção dos seus dados pessoais obedecerão as hipóteses permitidas pela LGPD, mas você poderá obter informações precisas caso venham a acontecer no nosso canal de contato.

  • Com quem podemos compartilhar os seus dados

Durante a sua experiência conosco, poderemos precisar compartilhar dados com terceiros, desde que necessário e/ou para cumprir com as finalidades informadas neste aviso. Caso seja necessário o compartilhamento, somente o faremos com terceiros que em conformidade com a LGPD e garantam a segurança das informações.

Compartilhamento com autoridades

 Quando houver uma ordem da autoridade ou para atender lei vigente seremos obrigados a compartilhar as informações solicitadas.

Em todos os casos, o compartilhamento das informações se limitará apenas ao necessário para cumprir com o exigido pela legislação aplicável.

Compartilhamento com prestadores de serviço e parceiros comerciais

 Podemos compartilhar os seus dados pessoais com parceiros e fornecedores, que não atuarão em nosso nome, na prestação de determinados serviços que estejam relacionados direta ou indiretamente a sua experiência conosco.

Com quem?

Quais dados

Finalidade

Medidas de segurança

Saiba quais medidas de segurança utilizamos para que seus dados estejam seguros contra acesso e usos indevidos, fraudes, e outros ilícitos:

  1. Auditorias periódicas para certificar que nosso ambiente está seguro
  2. Manter registros de quem acessa nosso site e utiliza serviços para impedir fraudes
  3. Um sistema confiável de identificação eletrônica para acesso ao site
  4. Permitir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso as suas informações
  5. Utilização de soluções que garantam a integridade, disponibilidade e confidencialidade

Lembre-se: Saiba que, apenas solicitamos dados pessoais por meio dos nossos canais oficiais, NÃO COMPARTILHE-OS fora deles.

 Ocorrendo a identificação de riscos ou danos relevantes aos seus direitos, você será6 comunicado o mais breve possível e o incidente será informado à ANPD nos prazos legais.

Neste caso, temos um plano de ação estratégico desenvolvido e treinado para mitigar riscos e prejuízos.

Alterações nas medidas de segurança

Este aviso de privacidade poderá passar por atualizações em decorrência de mudanças nos tratamentos de dados ou mesmo por questões regulatórias. Mas fique tranquilo(a), qualquer alteração será publicada nesse mesmo local

Alterações nas medidas de segurança

De forma a tornar o nosso aviso de privacidade mais compreensível trazemos abaixo a definição dos termos utilizados pela LGPD:

  • ANPD –Autoridade Nacional de Proteção de Dados, que é a entidade que terá como atribuições: gerar regulação sobre proteção de dados, fiscalizar e aplicar as penalidades àqueles que descumprirem as normas legais e regulatórias de proteção de dados.
  • BASES LEGAIS – são as hipóteses legais que autorizam o tratamento dos seus dados pessoais: pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
  • CONTROLADOR DE DADOS – aquele que executa etapas do processo de tratamento de dados, com poder de decisão sobre as informações pessoais pelas quais está responsável.
  • OPERADOR DE DADOS – é um agente de tratamento de dados pessoais que atua sob as instruções e ordens do controlador de dados.
  • DADOS PESSOAIS – é qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou a torne identificável. Como por exemplo: RG, CPF, endereço. Mas também são considerados informações como hábitos de consumo, perfil comportamental, e outras semelhantes, quando relacionadas a uma pessoa física, permitindo que a identifique.
  • DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS – são os dados pessoais que tem um potencial de dano, exposição e discriminação da pessoa a que se refira, como por exemplo: origem racial ou étnica, vida e orientação sexual, dados de saúde, dado genético, entre outros., sendo protegidos de forma específica pela LGPD.
  • DADO ANONIMIZADO – dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
  • PRINCÍPIOS – Normas, regras ou preceitos de ação e condutas morais.
  •  TITULAR – é a pessoa física a quem um dado pessoal se refere, identificando-a ou tornando-a identificável.
  • TRATAMENTO DE DADOS – é toda operação realizada com dados pessoais – da coleta ao descarte, incluindo o mero armazenamento.

FAQ

Ainda está com dúvidas relacionadas ao nosso Aviso de Privacidade? Trouxemos alguns tópicos que podem te ajudar!

Como exercer os seus direitos enquanto titular de dados?

Você pode exercer os seus direitos por meio do nosso canal:

dpo@mesquitaortiz.com.br

As solicitações serão respondidas em até 15 dias do seu recebimento.

Caso sejam necessárias informações complementares para que possamos responder à sua solicitação poderemos entrar em contato com você, assim atenderemos a sia necessidade de forma mais assertiva.

Como você será informado em caso de alterações no aviso de privacidade?

O nosso aviso de privacidade poderá passar por atualizações, por isso orientamos que você visite periódicamente o site para obter informações atualizadas e transparentes dessas atualizações. Ressaltamos que, caso sejam necessárias mudanças substanciais e relevantes, publicaremos essa atualização de forma a dar publicidade aos novos termos.

Quem são os agentes de tratamento?

Segundo a LGPD, o tratamento dos dados pessoais pode ser realizado por dois agentes de tratamento: o controlador e o operador.

O controlador é a pessoa, em sentido amplo, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

O operador é a pessoa, também em sentido amplo, que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

É necessária a coleta de consentimento para o tratamento de dados pessoais?

O consentimento é apenas uma das bases legais que autoriza o tratamento de dados pessoais. A depender do tipo de relação estabelecida entre as partes, o tratamento de dados poderá estar respaldado por outras bases legais como execução de contrato, legítimo interesse, exercício regular de direitos, etc.

Como tratamos os dados de criança e adolescentes?

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado é realizado de acordo com os parâmetros do art. 14 da LGPD, sempre em seu melhor interesse. É feito também mediante consentimento prévio, específico e, em destaque dado por pelo menos um dos pais ou representante legal.

Dado anonimizado e pseudoaninimizado são a mesma coisa?

A anonimização é a possibilidade de transformar um dado pessoal em um dado que não permite a identificação de a quem pertence. É caracterizada pela utilização de meios técnicos disponíveis no momento do tratamento por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direto ou indireta a um indivíduo. Para que que ocorra a anonimização do dado não pode ser possível a re identificação do titular daquele dado.

No processo de pseudoanonimização, os dados não são efetivamente anonimizados, podendo a qualquer momento se faz a identificação do titular daquele dado. Um exemplo é a descriptografia de dado que passou por processo de criptografia

Como descadastrar o meu e mail? (opt-out)

Em todas as nossas comunicações por e mail há um botão para descadastramento do seu e mail da nossa base de mailing. Basta acessá-lo a qualquer momento.

Em qual situação não excluiremos o seu dado?

Em algumas situações devidamente autorizadas pela LGPD:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • Estudo por órgão de pesquisa. Assegurado sempre que possível, a anonimização do dado;
  • Transferência a terceiro, desde que que respeitados os requisitos exigidos pela legislação.
  • Uso exclusivo do controlador, vedado acesso a terceiro e, desde que anonimizados.